Schnelle Reaktion – Beschädigte Einheiten werden innerhalb von 48 Stunden repariert

Ein Distributor aus dem Nahen Osten bestellte 10 Testpumpen von uns. Bei der Ankunft wurden 4 Einheiten durch grobe Handhabung beim Entladen im Hafen beschädigt.Der Kunde hatte eine enge Projektfrist und konnte nicht auf einen langsamen Versicherungsanspruch warten..

• Innerhalb von 1 Stunde überprüft Fotos/Videos vom Kunden und bestätigt das Problem
• Am selben Tag schickte ¢ einen Schritt-für-Schritt-Video-Leitfaden zum Ersetzen beschädigter Teile
• Innerhalb von 24 Stunden: Ersatzteile per DHL versandt

Der Kunde sagt:

Wir haben jetzt Ersatzteil-Kits und Video-Guides in jeder Lieferung, so dass die Kunden immer vorbereitet sind, auch wenn die Logistik schief geht.

Wir sind hier, um zu helfen, jederzeit, überall.